Processi Innovativi

GSI Trasporti: processi innovativi

 

Ogni richiesta di preventivo di trasporto viene analizzata ed eseguita secondo gli standard qualitativi ISO 9001:2015. Nell'ultimo anno, GSI Trasporti ha snellito, semplificato ed innovato il suo processo di elaborazione richieste e spedizione merci, per offrire ad ogni Cliente un servizio affidabile e super veloce.

Il 98% dei nostri processi avviene telematicamente, tramite computer, tablet e smartphone. I documenti vengono trasmessi in formato elettronico al fine di risparmiare carta ed energia riducendo l'inquinamento.

I dati immediatamente trasmessi tramite device, possono essere consultati in real time garantendone un monitoraggio costante in ogni sua fase.

 


Step 1 - Ricezione richiesta Cliente

 

Il nostro Customer Service ricevuta la richiesta provvedere a prenderla in carico, registrarla e a trasmetterla all'Ufficio Gestione Traffico.

 

 


 

Step 2 - Elaborazione preventivo

 

L'Ufficio Gestione Traffico analizza la richiesta, verifica la disponibilità e trasmette il preventivo al cliente.


Step 3 - Accettazione

 

Il cliente accetta il preventivo confermando l'ordine di trasporto.


Step 4 - Esecuzione del Trasporto

 

L'organizzazione del viaggio viene trasmessa al personale viaggiante. L'autista incaricato del trasporto verifica prima della partenza la messa in sicurezza dell'automezzo e le dotazioni di bordo firmando l'apposita check list di controllo.

 


Step 5 - Il Ritiro

 

L'autista si reca al luogo di ritiro della merce, verifica il ddt e lo stato del materiale al momento del carico. In caso di anomalia contatta prontamente l'Ufficio Gestione Traffico. Il cliente riceve una email di avvenuto ritiro della merce.

In caso di merce non idonea al carico per difetti o mancanze, prima di procedere al ritiro il nostro Customer Service provvede ad informare ed inviare documentazione fotografica al Cliente per conferma.


Step 6 - La Consegna

 

L'autista si reca al luogo di consegna nelle tempistiche prestabilite. Controlla lo scarico, i ddt e provvede a chiederne l'apposizione della firma

L'Ufficio Gestione Traffico comunica l'avvenuta consegna al cliente.


Final Step - Trasmissione Documenti

 

Una volta rientrato il mezzo, l'Ufficio Amministrativo smista ed elabora i documenti. Provvede successivamente alla trasmissione dei ddt, cmr, borderò e fattura al Cliente